5月11日，，，家住兴化市王家塘小区的刘女士在家中烹饪时不慎突发火情，
，，，情急之下，
，
，她第一时间联系我公司工作人员
，，，接到报险后，，，
，我司工作人员迅速响应
，，，在电话中冷静指导刘女士进行紧急处置
。。
。了解到该用户购买了燃气家财险，，，
，并同步协助她联系保险公司报案，，全程提供专业支持。。。 

   为最大限度减少用户损失，，，
，保险公司理赔专员火速赶往现场
，，，，进行损失定损。。。经核实
，，此次事故共造成用户财产损失约4500元。。。凭借燃气公司与保险公司的高效协调，
，，短短2个工作日便完成审核，，
，最终为用户争取到3500元理赔款，，，极大缓解了用户的经济压力。。。 

   “没想到燃气公司的服务这么周到，，，，不仅帮我们解决了燃眉之急，，
，
，还全程跟进理赔，，真的特别感动！！”刘女士对我公司的专业与高效连连称赞。
。。。为表谢意，，她特意定制了一面写有“理赔神速解民忧，，服务暖心显担当”的水晶锦旗，，，亲自送到工作人员手中。。
。 

   安全无小事，
，，
，服务见真情。。。兴化中油始终将用户安全与权益放在首位，，，未来将继续优化应急响应机制，，
，深化与保险机构的协作，，为用户构筑更安心的用气保障！！